BERITA HARAPAN INDONESIA|| MOJOKERTO
Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang prima, Kantor Bersama (Samsat)kota mojokerto terus bertransformasi memberikan layanan yang tidak hanya cepat dan transparan, tetapi juga mengedepankan sisi humanis kepada masyarakat. Komitmen ini terlihat dari efisiensi durasi pengurusan administrasi kendaraan bermotor yang kian singkat.
Bertempat di Gedung Samsat kota mojokerto, suasana pelayanan tampak tertib dan nyaman. Sejumlah inovasi yang diterapkan berhasil memangkas waktu antrean, sehingga masyarakat tidak perlu lagi menghabiskan waktu berjam-jam untuk menunaikan kewajiban pajak mereka.
Samsat kota mojokerto memahami bahwa efisiensi waktu adalah prioritas utama bagi warga kota mojokerto yang dinamis. Melalui sistem yang terintegrasi dan loket yang terorganisir dengan baik, proses pengesahan STNK tahunan kini dapat diselesaikan dalam hitungan menit.
“Layanannya sangat memuaskan. Petugas di sini sigap mengarahkan, dan yang paling penting prosesnya cepat sekali. Tidak ada lagi kesan birokrasi yang berbelit-belit,” ujar salah satu wajib pajak yang ditemui di lokasi.
Selain aspek kecepatan, Samsat kota mojokerto juga menekankan pendekatan yang ramah dan santun. Petugas di garda terdepan dilatih untuk melayani dengan senyum dan empati, memastikan setiap kendala yang dihadapi masyarakat dapat diberikan solusi secara solutif.
Fasilitas pendukung di kantor Samsat pun terus dibenahi demi kenyamanan pengunjung, mulai dari ruang tunggu yang bersih, aksesibilitas bagi penyandang disabilitas, hingga penyediaan informasi yang jelas mengenai alur dan biaya.
Samsat kota mojokerto merupakan instansi pelayanan satu atap yang mengintegrasikan tiga instansi (Polri, Badan Pendapatan Daerah, dan Jasa Raharja). Berlokasi strategis di pusat pemerintahan kota mojokerto, Samsat kota mojokerto berkomitmen untuk terus berinovasi guna memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh warga Jawa Timur, khususnya masyarakat Mojokerto.
Reporter : Veby
